Objednávky vzorků z webu - nelze editovat adresu

Question

Dobrý den,

potřebujeme objednat vzorky a systém před odesláním objednávky nejdříve požaduje u mého účtu doplnit informace o objednateli (jméno, adresu, telefon...). Po vyplnění údajů bez diakritiky a pokusu o uložení se objevuje tato chyba:

 

We're sorry, your last request caused an error on the server.

Error details have been logged on the server. Please contact your system administrator if this error continues to occur.

 

Jakým způsobem to lze vyřešit? Děkuji.

Answer 1

Dobrý den,

byl jste před objednáním přihlášený? Pokud se přihlásíte, Váš účet je aktivní a nemělo by to po Vás požadovat opětovné zadání údajů.

Answer 2

Chyba byla způsobena tím, že jazyk byl v systému přepnutý na ENG. Používejte vždy volbu English.

Answer 3

Dobrý den, děkuji za pomoc. Ještě jedno info: po odeslání objednávky mi přišlo potvrzení na registrovaný e-mail. Datum odeslané zprávy je však o 2 měsíce zpět - 18. ledna 2016, takže se v poštovních klientech (MS Outlook, Mozilla Thunderbird aj.) při řazení zpráv podle data odeslané zprávy neřadí správně.

Answer 4

Dobrý den,

problém se špatným datem podle všeho souvisí s nastavením poštovní schránky a není plošný.